trenvaxohub - Plateforme d'Analyse Budgétaire Avancée

Informations Générales

Chez trenvaxohub, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse budgétaire.

Notre entreprise, basée au Cours de la Marne, 33800 Bordeaux, France, respecte scrupuleusement les réglementations européennes en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis 2018.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Données Collectées

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous offrir un service personnalisé et sécurisé :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données financières : informations budgétaires, catégories de dépenses, objectifs financiers
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion
Données d'utilisation : pages visitées, temps passé sur la plateforme, interactions avec nos services
Cookies et traceurs : préférences utilisateur, statistiques d'utilisation, amélioration de l'expérience

Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes :

Fourniture et amélioration de nos services d'analyse budgétaire
Personnalisation de votre expérience utilisateur
Communication concernant votre compte et nos services
Analyse statistique et amélioration de notre plateforme
Respect de nos obligations légales et réglementaires
Prévention de la fraude et sécurisation de nos services

Partage et Transmission des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées :

Prestataires de services : Nos partenaires techniques (hébergement, support client, analyse) peuvent accéder à vos données dans le cadre strict de leur mission et sous contrat de confidentialité.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou dans le cadre de procédures judiciaires légitimes.

Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la limitation : vous pouvez restreindre l'utilisation de vos données
Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@trenvaxohub.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

Chiffrement des données en transit et au repos • Authentification à deux facteurs • Surveillance continue des accès • Audits de sécurité réguliers • Formation du personnel sur la protection des données

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés en France, respectant les normes européennes les plus strictes. Nous effectuons des sauvegardes régulières et testons nos procédures de récupération.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte : pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
Données financières : maximum 5 ans après la fin de votre utilisation de nos services
Données techniques : maximum 13 mois pour les cookies et traceurs
Données de support : maximum 3 ans après la résolution de votre demande

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.

Cookies de préférences : mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail et/ou par un avis sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.

Politique de Confidentialité